当女生情绪很低落的时候,你们都是怎么安慰的呢?是静静的陪着,还是手足无措呢?今天小编就来分享一下我自己觉得比较靠谱比较实用的应对措施,一起来看看吧。
首先我们需要知道,女生情绪低落的时候,对方来找我们倾诉,其实并不是真的来倾诉,而是希望你能够安慰她,但是很多时候你的安慰方法错了,不但安慰不了对方,甚至还会起到反作用。那么这种情况下,还如何高情商的安慰对方呢?
记住三点:
第一、结构化倾听,给出对方期待的行动。
比如女生被老板骂了,情绪很低落,来找你倾诉。这个时候,你要在大脑中构建一副倾听地图,即事实、情绪、对方期待的行动。
事实:女生因为工作出了纰漏被老板骂了。
情绪:女生现在说我很委屈,觉得很伤心(难过、开心)
对方期待的行动:女生希望你怎么做,比如听她把整件事情说完。
按着这3个部分,在大脑中划分好,接着就认真倾听,然后承认对方说的事实,安抚对方的情绪,最后按着对方的期待做出行动,长期练习,你将会成为一个沟通高手。
第二、不做评价。
对于女生的私事和个人恩怨关的事情,千万不要做任何评价,这样不会帮对方解决问题,只会加重对方的负担,比如人家和另一半吵架了,你跟着骂对方,一旦他们和好了,你就糟糕了。再比如对方评价另一个人的时候,你就听她说就好,不做评价就行。
第三、给希望,不要给具体建议。
对方找你的本质就是为了宣泄情绪,问题她自己会解决,你做的就是让她把话说完,给她描绘愿景,通俗点就是画大饼,因为好的愿景能给人希望。
比如对方遇到了情感纠葛,自己拿不定主意,这时给具体建议让对方放弃或者继续追都不对,因为你无法体会两个人之间经历过的事情,判断对了伤害朋友,判断错了也会伤害朋友。你做得就是告诉她这件事情的利弊就好,剩下的就让她只做决定。
以上这3点通用于各大情景,所以记好了啊,别等到要用的时候又找不到了,实在记不住就保存下来吧,下次就能直接采用了。