1. 聆听
聆听不是保持沉默，而是仔细听听女生说了什么、没说什么，以及真正的涵意。
聆听也不是指说话或发问;通常我们会急于分享自己的故事，或询问女生问题，以为这样就是聆听该有的姿态。
然而，所谓的聆听，应该是用我们的眼、耳和心去听女生的声音，同时不急着立刻知道事情的前因后果。
我们必须愿意把自己的「内在对话」暂抛一边。所谓的「内在对话」，是指聆听的同时，在脑海中不自觉进行的对话，包括动脑筋想着该说什么、如何响应女生的话，或盘算着接下来的话题。
2. 停顿
在对话之间，有时说，有时听;当听到自己心里响起「我不懂......」的声音时，就是该暂时停顿一下问女生：「我是否错过了什么情节?」
我们还必须提醒自己，放慢不自觉产生的机械式反应，例如，想快速解决女生的不安，因而没有正面思考问题，便直接跳到采取行动的阶段，说些或做些我们认为对女生有益的事。
从容不迫地停顿与思考，可让我们停止下判断、停止反应，并且产生好奇心。如此，有助于在重要的刹那间，发挥同理心，如果没有做这样的停顿，我们可能会在刹那间，说出稍后会反悔的话。
停顿就像开车时，变换排挡时所需使用的离合器：先减速到某种程度，扣上齿轮之后，才能进行加速。
安慰的艺术，在于「在适当的时机，说适当的话」，以及「不在一时冲动下，说出不该说的话」。
3. 认同她的感受
帮助女生度过艰难岁月，不等同于将女生从痛苦的处境中「拯救」出来。
我们应该认同女生的痛苦，让女生去感觉痛苦，并且不试着快速驱散痛苦。我们仅试着提供让女生越过「恐惧之河」的桥梁。
当女生陷于情绪或身体的痛苦之中时，支持他们的最基本方法是：允许女生哭泣。
面对哭泣的人，人们最自然的反应，即是希望女生停止哭泣，并说：「别哭了，事情一定可以安然解决的!」其实这并不是最适当的反应。当女生啜泣或掉泪时，我们通常会对自己的无助而感到坐立难安。
然而，哭泣是人体尝试将情绪毒素排出体外的一种方式，而掉泪则是疗伤的一种过程。
4. 给予安慰
给予安慰并不是告诉女生：「你应该觉得......」或是「你不应该觉得......」。
人们有权利保有其真正的感觉。安慰是指：不要对女生下判断，不要心想女生正在受苦、需要接受帮忙;安慰是指：给予女生空间去做自己、并认同自己的感觉。我们不需要透过「同意或反对」他们的选择或处理困境的方法，来表达关心。
5. 感同身受
当我们忙着试图帮助女生时，可能会忘记女生会察觉到我们内心的波动;没有说出来的想法和感觉。
尽管人们无法确知我们的想法，但通常可以察觉到我们是否惊慌、对他们下判断，或是为他们感到难过。面对面安慰别人，和我们内心真正的状态，有很大的关联。
因为对他们的遭遇感同身受，我们不仅分担女生的痛苦，也需忍受自己内心的煎熬。不论面临的处境如何，善意的现身与安慰，即是给予女生的一项礼物。
6. 长期守候
改变会带来许多混乱。没有人可以迅速整顿那样的混乱。人们需要时间去调适、检讨、改变和询问：「假如......，会怎样?」的问题。
在「疗效对话」中，我们学着接受以下事实：我们的家庭成员、同事或邻居，有时候仅需要我们当他们的「共鸣箱」，且能不厌其烦地供其反复使用。
7. 勇敢挺身而出
不论身处任何状况，对自己不知该说什么而感到困窘，是无妨的;让我们想帮助的人知道我们的感觉，也是无妨的。
甚至可以老实地说：「我不知道你的感觉，也不知道自己该说什么，但是我真的很关心你。」
即使自己对这样的表达觉得可笑，还是可以让女生知道，你不急着「现在」和他交谈。你或许可以选择用书写的方式，来表达感觉和想法。除了言语的表达之外，「疗效对话」尚有许多不同的形式。
8. 提供实用资源
不需帮别人找到所有问题的答案，但可以尽力提供可用资源;别的朋友、专家、朋友的朋友，来帮忙他们找到答案。
可以为女生打几通电话，连结人脉;也可以找相关的书籍给他们阅读;或是干脆提供一个躲避的空间，让他们得以平静地寻找自己的答案。
9. 设身处地、主动帮忙
当我们问：「有没有我可以帮忙的地方?」有时候有答案，有时候他们也不知道需要什么样的帮忙。然而，人们有时会对自己真正的需要开不了口。设身处地去考量人们可能需要的协助，是有效助人的第一步。10. 善用同理心
即使我们遭遇过类似的经验，也无法百分之百了解别人的感受，但是我们可以善用同理心去关怀女生。
切记需先耐心听完别人的故事，再考虑有没有必要分享自已的故事?而分享的结果是否对女生有益?
教你个不变应万变的(适用于亲密情侣)：一抱二亲三说“没事有我”附加动作：摸头发亲眼睛吸泪水喂吃的无论如何你都要陪在她身边，默默地递上纸巾听她诉说。
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